سياسة الخصوصية

من نحن

www.missan.ai هو موقع Missan.AI، علامة حلول الذكاء الاصطناعي لدى Missan Global. وMissan Global هو الاسم التجاري لشركة MISSAN COMPUTER L.L.C.SP ومقرها الشارقة، الإمارات العربية المتحدة، وهي الجهة المتحكمة في البيانات الشخصية الموصوفة في هذه الصفحة.

مكتب 1503، الطابق 15، شارع كورنيش البحيرة، المجاز، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة، ص.ب. 21017. البريد الإلكتروني ai@missanglobal.com.

ما نجمعه عند إرسال نموذج الاستفسار

يطلب نموذج تدقيق الفرص بالذكاء الاصطناعي:

• اسمك وبريدك الإلكتروني للعمل (مطلوبان لنتمكن من الرد)؛
• اسم شركتك ورقم هاتف أو واتساب (اختياريان)؛
• رسالة عما تريد أن يفعله الذكاء الاصطناعي لعملك (اختيارية).

بيانات مصدر الزيارة. مع هذه البيانات يسجّل النموذج الصفحة التي أرسلته منها والنموذج الذي استخدمته، وبيانات عن كيفية وصولك أول مرة إلى الموقع في هذا التبويب: وسوم الحملة في الرابط (utm_source وutm_medium وutm_campaign وutm_term وutm_content)، ومعرّف النقر في Google Ads (gclid) إن جئت من أحد إعلاناتنا، وعنوان الموقع الذي أحالك، وأول صفحة وصلت إليها. يحتفظ متصفحك بها في تخزين الجلسة (وليس ملف تعريف ارتباط) حتى تغلق التبويب، ولا تغادر جهازك إلا إذا أرسلت النموذج.

يُسجَّل استفسارك كعميل محتمل في منصة إدارة الخدمات لدينا (PSA)، ونستخدمه للرد عليك وترتيب التدقيق أو المحادثة التي طلبتها والاحتفاظ بسجل لها. أساسنا القانوني أنك طلبت التواصل، ومصلحتنا المشروعة في الرد على استفسارات الأعمال.

إذا تواصلت معنا بطريقة أخرى

إذا راسلتنا أو اتصلت بنا أو تواصلت عبر واتساب، نتلقى ما تختار مشاركته وقد نسجله بالطريقة نفسها. وتمر محادثة واتساب عبر واتساب، وهي خدمة من Meta، وفق شروطها وسياسة الخصوصية الخاصة بها. لا يحتوي هذا الموقع على أداة محادثة مباشرة، ولا يستخدم Meta Pixel أو أي تتبع من Meta/Facebook.

ملفات تعريف الارتباط والتتبع

يحمل هذا الموقع وسم Google الخاص بـ Missan Global، وهو نفسه المستخدم في www.missanglobal.com، ويحمّل:

• Google Analytics (GA4) لفهم استخدام الموقع: الصفحات والجهاز والمتصفح والموقع التقريبي وكيف بدأت الزيارة. تُخفى عناوين IP جزئيًا.
• تتبع التحويلات في Google Ads لقياس ما إذا كانت زيارة بدأت بإعلان قد أدت إلى إرسال نموذج أو النقر على رابط واتساب أو هاتف.

• ملفات التحليلات مفعّلة افتراضيًا لكل الزوار.
• ملفات الإعلانات مرفوضة افتراضيًا لزوار الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا، ومفعّلة لغيرهم لقياس أثر إعلاناتنا فقط.
• تخصيص الإعلانات متوقف لكل الزوار.

الملفات المستخدمة: _ga و_ga_YLNMYC6EL4 (Google Analytics، حتى سنتين)، و_gcl_au و_gcl_aw (Google Ads، حيث تكون مفعّلة فقط، حتى 90 يومًا).

فيديوهات YouTube. تعرض بعض الصفحات فيديو من قناتنا على YouTube. لا يُحمَّل شيء من YouTube حتى تنقر زر التشغيل، ثم يُشغَّل الفيديو من youtube-nocookie.com (وضع الخصوصية المحسّن من Google) وفق سياسة خصوصية Google، ونسجّل في Google Analytics أن الفيديو شُغّل.

إلغاء الاشتراك. لا يمنع حظر هذه الملفات عمل النموذج أو روابط واتساب والهاتف. يمكنك حظرها من إعدادات المتصفح، أو تثبيت إضافة إلغاء Google Analytics، أو إدارة الإعلانات في My Ad Center.

مع من نشاركها

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجرها، ولا نشاركها مع أحد لأغراض تسويقه. يطلع على استفسارك موظفو Missan Global الذين يحتاجونه للرد عليك. ولا نشارك البيانات إلا مع: Microsoft Azure الذي يستضيف الموقع ونقطة الاستفسار، ومنصة إدارة الخدمات لدينا (PSA)، وGoogle للتحليلات وقياس الإعلانات؛ ومع السلطات حين يقتضي القانون. قد يعالج بعض هؤلاء البيانات خارج الإمارات بموجب التزامات تعاقدية لحماية البيانات.

مدة الاحتفاظ

• الاستفسارات تُحفظ ما دامت لازمة للرد عليك وتقديم أي عمل لاحق وللوفاء بالالتزامات القانونية والضريبية والمحاسبية، ثم تُحذف أو تُجهَّل. ويمكنك طلب حذفها قبل ذلك.
• بيانات التحليلات تحتفظ بها Google Analytics للمدة المحددة في حسابنا ثم تحذفها.
• بيانات الحملة والإحالة تبقى في تخزين الجلسة حتى تغلق التبويب، وإذا أرسلت النموذج تصبح جزءًا من استفسارك.

حقوقك وفق قانون حماية البيانات الشخصية في الإمارات

نتعامل مع البيانات الشخصية وفق قانون حماية البيانات الشخصية في الإمارات (المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021)، ووفق اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة لمن تشملهم. يمكنك أن تطلب منا: إعلامك بما نحتفظ به عنك ونسخة منه، وتصحيح البيانات، وحذفها، وتقييد استخدام معين لها أو إيقافه بما في ذلك التسويق المباشر، ونقلها إليك أو إلى جهة أخرى بصيغة شائعة.

كيف تقدّم الطلب. راسلنا على ai@missanglobal.com بعنوان «Privacy request»، واذكر الحق الذي تريد ممارسته والبريد أو الهاتف الذي تواصلت منه. قد نطلب التحقق من هويتك، ونرد خلال المدة التي يسمح بها القانون. وإذا لم تكن راضيًا، يمكنك تقديم شكوى إلى مكتب البيانات في الإمارات أو إلى جهة حماية البيانات المحلية لديك.

الأمان

يستخدم الموقع بالكامل، ومنه النموذج، اتصالات مشفرة (HTTPS)، وتُحفظ الاستفسارات في نظام لا يصل إليه إلا الموظفون المخولون. لا توجد طريقة إرسال عبر الإنترنت آمنة تمامًا.

الأطفال

هذا الموقع موجّه للشركات، وليس للأطفال، ولا نجمع بيانات الأطفال عن علم.

التواصل

Missan.AI، إحدى شركات Missan Global (MISSAN COMPUTER L.L.C.SP)
مكتب 1503، الطابق 15، شارع كورنيش البحيرة، المجاز، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة، ص.ب. 21017
البريد الإلكتروني: ai@missanglobal.com
الهاتف: +971 6 562 6006