وكلاء صوتيون يردّون على كل مكالمة، ليلًا ونهارًا.

في أغلب الحالات نعم. نحن شريك 3CX، ونربط الوكيل بنظام الهاتف الذي تستخدمه اليوم، ونوضح في التدقيق إن كان نظامك يحتاج إلى أي تعديل.

يستطيع الوكيل التحدث مع المتصلين بالعربية والإنجليزية و40+ لغة أخرى، ويمكن ضبطه ليبدأ باللغة التي تناسب عملاءك.

يحوّل الوكيل المكالمة إلى الشخص أو الفريق المناسب وفق القواعد التي تحددها، ويرسل ملخصًا للمكالمة حتى لا يكرر المتصل كلامه.

تقرر أنت ذلك. نتفق معك قبل البناء على ما يُسجَّل وأين يُحفظ ومدة الاحتفاظ به، ونعمل داخل بيئتك قدر الإمكان.

نعم. أرسله مع طلبك. وإذا كان أحد الضوابط غير مطبّق لدينا نقول ذلك بوضوح بدل ترك الخانة فارغة، ونوضح ما يتطلبه تطبيقه.

تعتمد التكلفة على حالة الاستخدام والأنظمة المرتبطة وحجم العمل. ينتهي تدقيق الفرص بالذكاء الاصطناعي المجاني بخطة مكتوبة ومسعّرة، فتقرر قبل أي التزام.

نحن. نراقب النظام ونصلح ما يتعطل ونعدّله مع تغيّر طريقة عملكم، ونرد على الأسئلة وطلبات التغيير خلال يوم عمل واحد (من الاثنين إلى السبت، بتوقيت دبي).

نعم، عن بُعد. مقرنا الرئيسي في الشارقة ولدينا فرق في 3 دول، ونخدم عملاءنا في دول الخليج والشرق الأوسط وغيرها عن بُعد.